在进行参考时，关于人才的一个反复观察，尽管在大公司中最为常见：你很少听到关于平庸甚至“稳健”人员的抱怨。只有低绩效者和高绩效者。 人们不喜欢低绩效者的原因是相同的：他们没有表现。 当人们不喜欢高绩效者时，他们出于不同的原因不喜欢他们。每个人都有一个特定的、独特的抱怨，他们会与你谈论这个，直到你愿意倾听。 “稳健”的推荐往往是一个陷阱，它识别出的是优秀，而不是杰出的人。