Ich bin auf eine faszinierende Idee in @lulumeservey's Podcast gestoßen: Die klügste Verteidigung gegen einen Angriff eines Konkurrenten kommt aus der Physik. Wenn dein Startup kritisiert wird, möchtest du natürlich genau an dem Punkt zurückschlagen, an dem die Kritik geübt wird. Wenn sie deinen Preis angreifen, möchtest du deinen Preis verteidigen. Wenn sie ein Feature angreifen, möchtest du dieses Feature verteidigen. Widerstehe diesem Drang. Warum durchdringt eine Nadel die Haut, während ein Finger es nicht tut, selbst bei der gleichen Kraft? Das liegt daran, dass Druck = Kraft / Fläche (P = F/A). Wenn die Fläche zunimmt, verringert sich der Druck. Wenn ein Konkurrent dich angreift, übt er konzentrierte Kraft auf einen winzigen Punkt aus. Das erzeugt maximalen Druck. Nur auf diese spezielle Sache zu reagieren, funktioniert nicht. Du musst die Fläche vergrößern. Das machst du, indem du den Kontext erweiterst. Sie stellen nicht nur deine Nachhaltigkeit in Frage, sondern fordern die Umweltstandards jedes amerikanischen Unternehmens heraus. Das Gegenteil ist ebenfalls wahr. Wenn du dich gegen einen etablierten Anbieter positionierst, ist der Fehler, zu versuchen, auf allen Fronten zu gewinnen. Wähle eine. Minimiere die Fläche, um den Druck zu maximieren. Blockbuster hatte Tausende von Filialen und bot die Lieferung von Filmen am selben Tag an. Netflix wusste, dass es dort nicht konkurrieren konnte, also tat es das nicht. Stattdessen griff Netflix die eine Sache an, die jeder hasste: Verspätungsgebühren. Blockbuster verdiente damit etwa 800 Millionen Dollar pro Jahr, was die Verteidigung von Verspätungsgebühren ziemlich unangenehm machte. Netflix hielt es einfach: monatlich zahlen, keine Verspätungsgebühren, Filme kommen zu dir. Sie mussten Blockbuster nicht in allem schlagen. Sie konzentrierten sich auf die eine Sache, die den Menschen wichtig war. Denk daran: >Wenn du dich verteidigst, weite den Blickwinkel. >Wenn du angreifst, schärfe den Fokus.

BlackBerry hatte 2011 Rekordumsätze: 19 Milliarden Dollar. In ihren Berichten hieß es: "Wir gewinnen." Aber sie ignorierten führende Indikatoren, wie die Mediennutzung auf größeren Bildschirmen. BlackBerry verschwand (ich vermisse immer noch ihre Tastatur). Ein Thread über 'Führende Kennzahlen':

"Das ist nur ein GPT-Wrapper." Eine häufige Aussage in Silicon Valley. Sogar Perplexity (jetzt mit 20 Milliarden Dollar bewertet) wurde vor nicht allzu langer Zeit als GPT-Wrapper angesehen. Aber jeder macht hier einen Fehler. Jede neue Technologie oder Dienstleistung nutzt bestehende Technologien und Infrastrukturen als Säule. Unternehmen wie Uber hätten ohne Google Maps nicht existieren können. Aber könnte man Uber als einen Karten-Wrapper bezeichnen? Es gibt keinen Grund, den Herd neu zu erfinden, wenn man ein Restaurant eröffnen möchte. Die Aufgabe eines Gründers ist es, die Probleme der Nutzer so effektiv zu lösen, dass sie sich nicht vorstellen können, zur alten Methode zurückzukehren. "Maximaler Wert für den Nutzer" ist das Mantra. Nutzer interessiert es kaum, welche zugrunde liegende Technologie verwendet wird. Was sie interessiert, ist, ob das Ergebnis (Text, Code, Folie oder Bild) genau war und ob die bereitgestellte Lösung nützlich war. Man muss die beste Technologie nutzen, um die Arbeit zu erledigen. Unternehmen könnten ein billiges, schnelles Modell für die Formatierung, ein Denkmodell für Logik und einen Suchindex für die Abrufung verwenden. Sie leiten den Verkehr intelligent in Millisekunden. Die "Wrapper"-Analogie geht auch davon aus, dass man von einem Anbieter abhängig ist. Starke Anwendungsschichten können jedoch Modelle austauschen, genau wie Batterien ersetzt werden können. Generische Apps funktionieren nicht. Die Gewinner sind die, die sich mit den schmerzhaften, langweiligen Details eines spezifischen Workflows auseinandersetzen. Wenn ein Unternehmen tief in den Workflow des Nutzers integriert, wird es zur Infrastruktur. Das Produkt wird durch Verteilung, Integrationen, Design, Feedback-Schleifen und Vertrauen verankert. Und man kann nur dorthin gelangen, indem man alle bestehenden Technologien bestmöglich nutzt, um das Problem zu lösen, das man für die Nutzer angehen möchte. "Wenn ich weiter gesehen habe, dann nur, weil ich auf den Schultern von Riesen stand" - Newton