Natknąłem się na fascynującą ideę w podcaście @lulumeservey: Najmądrzejsza obrona przed atakiem konkurencji pochodzi z fizyki. Jeśli Twoja firma jest krytykowana, naturalnie chcesz odpowiedzieć dokładnie w punkcie krytyki. Jeśli atakują Twoje ceny, chcesz bronić swoich cen. Jeśli atakują funkcję, chcesz bronić tej funkcji. Oprzyj się tej pokusie. Dlaczego igła przebija skórę, podczas gdy palec nie, nawet przy tej samej sile? To dlatego, że Ciśnienie = Siła / Powierzchnia (P = F/A). Jeśli powierzchnia wzrasta, ciśnienie maleje. Kiedy konkurent Cię atakuje, stosuje skoncentrowaną siłę na małym punkcie. To tworzy maksymalne ciśnienie. Odpowiadanie tylko na ten konkretny punkt nie działa. Musisz zwiększyć powierzchnię. Robisz to, poszerzając kontekst. Oni nie tylko kwestionują Twoją zrównoważoność, ale także podważają standardy środowiskowe każdej amerykańskiej firmy. Odwrócenie tej zasady również jest prawdziwe. Kiedy pozycjonujesz się przeciwko dominującemu graczowi, błędem jest próba wygrania na każdym froncie. Wybierz jeden. Zminimalizuj powierzchnię, aby zmaksymalizować ciśnienie. Blockbuster miał tysiące sklepów i oferował dostawę filmów w tym samym dniu. Netflix wiedział, że nie może tam konkurować, więc nie próbował. Zamiast tego Netflix zaatakował jedną rzecz, której wszyscy nienawidzili: opłaty za spóźnienie. Blockbuster zarabiał na nich około 800 milionów dolarów rocznie, co sprawiało, że obrona opłat za spóźnienie była dość niezręczna. Netflix uprościł to: płacisz miesięcznie, brak opłat za spóźnienie, filmy przychodzą do Ciebie. Nie musieli pokonywać Blockbustera we wszystkim. Skupili się na jednej rzeczy, na której ludziom naprawdę zależało. Pamiętaj: > Kiedy się bronisz, poszerz obiektyw. > Kiedy atakujesz, wyostrz fokus.

BlackBerry osiągnęło rekordowe przychody w 2011 roku: 19 miliardów dolarów. Ich raporty mówiły: "Wygrywamy." Ale zignorowali wskaźniki wiodące, takie jak konsumpcja mediów na większych ekranach. BlackBerry zniknęło (wciąż tęsknię za ich klawiaturą). Wątek o 'Wiodących Wskaźnikach':

"To tylko opakowanie GPT." Często słyszy się to w Dolinie Krzemowej. Nawet Perplexity (obecnie wyceniane na 20 miliardów dolarów) było niedawno postrzegane jako opakowanie GPT. Ale wszyscy się mylą. Każda nowa technologia lub usługa korzysta z istniejącej technologii i infrastruktury jako filaru. Firmy takie jak Uber nie mogłyby istnieć bez Google Maps. Ale czy Uber można nazwać opakowaniem Map? Nie ma potrzeby wynajdować na nowo pieca, jeśli chcesz otworzyć restaurację. Zadaniem założyciela jest rozwiązywanie problemów użytkowników w tak skuteczny sposób, że nie mogą sobie wyobrazić powrotu do starego sposobu. "Maksymalna wartość dla użytkownika" to mantra. Użytkownicy rzadko przejmują się, jaka technologia leży u podstaw. To, co ich interesuje, to czy wynik (tekst, kod, slajd lub obraz) był dokładny i czy dostarczone rozwiązanie było użyteczne. Musisz używać najlepszej technologii, aby wykonać pracę. Firmy mogą używać taniego, szybkiego modelu do formatowania, modelu rozumowania do logiki i indeksu wyszukiwania do pobierania. Inteligentnie kierują ruchem w milisekundach. Analogia "opakowania" zakłada również, że jesteś zależny od jednego dostawcy. Jednak silne warstwy aplikacji mogą wymieniać modele, tak jak akumulatory mogą być wymieniane. Ogólne aplikacje nie działają. Zwycięzcami są ci, którzy zagłębiają się w bolesne, nudne szczegóły konkretnego przepływu pracy. Jeśli firma integruje się głęboko w przepływ pracy użytkownika, staje się infrastrukturą. Produkt zakorzenia się poprzez dystrybucję, integracje, projektowanie, pętle feedbackowe i zaufanie. I możesz tam dotrzeć tylko poprzez jak najlepsze wykorzystanie istniejącej technologii, aby rozwiązać problem, który postawiłeś przed sobą, aby rozwiązać go dla użytkowników. "Jeśli widziałem dalej, to dzięki staniu na ramionach gigantów" - Newton