Я пам'ятаю, як читав це в коледжі. Вся суть полягає в тому, щоб писати стандартні операційні процедури (SOP), щоб ви могли працювати НАД своїм бізнесом, а не У САМОМУ бізнесі. Гербер випереджав свій час. Тепер кожен інформаційно-робочий процес у вашій компанії має бути перетворений на робочий процес агента і працювати на cron job.