Ricordo di aver letto questo al college. L'intera questione riguarda la scrittura di SOP (procedure operative standard) in modo da poter lavorare SUL tuo business invece di DENTRO il tuo business. Gerber era in anticipo sui tempi. Ora ogni singolo processo informatico nella tua azienda dovrebbe essere trasformato in un flusso di lavoro per agenti e eseguito su un cron job.