Jeg husker at jeg leste dette på universitetet. Hele greia handler om å skrive standardprosedyrer (SOPs) slik at du kan jobbe PÅ virksomheten din i stedet for I din egen virksomhet. Gerber var forut for sin tid. Nå bør hver eneste informasjonsarbeidsprosess i selskapet ditt gjøres om til en agentarbeidsflyt og kjøres på en cron-jobb.