Recuerdo haber leído esto en la universidad. Todo se trata de escribir SOPs (procedimientos operativos estándar) para que puedas trabajar EN tu negocio en lugar de DENTRO de tu negocio. Gerber estaba adelantado a su tiempo. Ahora, cada proceso de trabajo de información en tu empresa debería convertirse en un flujo de trabajo de agente y ejecutarse en un trabajo cron.