Ik herinner me dat ik dit op de universiteit heb gelezen. Het gaat erom SOP's (standaard operationele procedures) te schrijven, zodat je aan je bedrijf kunt werken in plaats van in je bedrijf. Gerber was zijn tijd ver vooruit. Nu zou elk informatiewerkproces in je bedrijf moeten worden omgezet in een agentworkflow en op een cronjob moeten draaien.