Tarayıcı Uzantısı Olayı - Kısa Güncelleme (27 Aralık) Tarayıcı Uzantısı olay yönetimiyle ilgili durumumuz hakkında başka bir güncelleme paylaşıyorum. 1/ Adli tıp soruşturmamız devam ediyor. Google, biletimizi yükselttiğini söyledi - iyi haber! Chrome Store denetim kayıtlarını yakında almayı umuyoruz. Ayrıca, uzaktan çalışanların cihazları daha detaylı kontroller için güvenlik ekibimize yönlendirilmektedir. Hızlandırılmış olmasına rağmen bu biraz kargo süresi alacak.

2/ Uzantımız artık etkilenen kullanıcılara—cihazda tehlikeye girmiş cüzdanlar tespit edilirse – kullanıcıların derhal eski cüzdanlarını taşımaları ve terk etmeleri için daha fazla kayıp önlemeleri için uyarılmaktadır. Eğer Extension'da banner görürseniz, lütfen hemen harekete geçin. Banner'ı görmüyorsan - harika, sorun yok ve herhangi bir işlem gerekmiyor.

3/ Önceliğimiz, geri ödemelerin doğru kişilere gitmesini sağlamak. Dolandırıcıları ve hackerları filtrelerken sahipliği doğrulamak karmaşıktır, bu yüzden talepleri işlemek, etkilenen kullanıcıların beklediğinden daha uzun sürüyor. Araçlarımızı ve süreçlerimizi geliştiriyoruz, ayrıca doğruluğu artırmak için yeni Uzantı özellikleri geliştiriyoruz. Yakında fırlanacak.

4/ 2.630+ talep ve geri ödeme raporu aldık — bu normal bilet hacmimizin 10 katından fazla. Tazminattaki kayıplar 1,05 ile 3,5 milyon dolar arasında değişmektedir. Müşteri Destek ekibimiz her zamankinden çok daha fazla yorgun ama taleplere mümkün olan en hızlı şekilde yanıt veriyorlar. Ayrıca daha fazla destek kapasitesi sağlama sürecindeyiz. Sabrın için teşekkürler.