No início desta semana, alguém me fez uma oferta por um pacote de relógios com 5 relógios e o preço era justo, então eu disse que estava fechado e apertei as mãos Quando o cliente foi até meu consultório buscá-los, ele fez 6 turnos e eu fiquei confuso, que diabos combinamos nesses 5??? Ele me mostrou o texto e claramente escreveu os nomes abreviados dos relógios e mencionou todos os 6 Não há contrato, e foi um erro honesto, mas acabei dando aquele sexto relógio praticamente de graça... Perdendo milhares de dólares. Você só vale a palavra, mesmo que tenha sido um erro honesto, um mazal (negócio fechado no jargão dos relojoeiros) é um mazal. Reputação de longo prazo supera os lucros de curto prazo É o que é