في وقت سابق من هذا الأسبوع عرض علي أحدهم على حزمة ساعات بها 5 ساعات وكان السعر عادلا، فأخبرته بالاتفاق وصافحته عندما جاء العميل إلى مكتبي ليأخذها، أخذ 6 ساعات وكنت مرتبكا، ماذا بحق الجحيم اتفقنا على هذه الخمس??? أراني النص وواضح أنه كتب أسماء الساعات المختصرة وذكر جميع الستة لا يوجد عقد، وكان خطأ صادقا لكنني انتهى بي الأمر بإعطاء تلك المشاهدة السادسة مجانا تقريبا... يخسر آلاف الدولارات. أنت لا تصدق إلا بوعدك، حتى لو كان خطأ صادقا، فإن المازال (صفقة مغلقة بمصطلحات وكلاء الساعات) هي مزال. السمعة طويلة الأجل تتفوق على الأرباح قصيرة الأجل هذا هو الواقع.