Začátkem tohoto týdne mi někdo nabídl balíček hodinek s 5 hodinkami a cena byla férová, tak jsem mu řekl, že je dohoda uzavřena, a potřásl jsem si rukou Když klient přijel do mé kanceláře, aby si je vyzvedl, vzal si 6 hodinek a já byl zmatený, co jsme se sakra dohodli na těchto 5??? Ukázal mi text a jasně napsal zkrácené názvy hodinek a zmínil všech 6 Není tam žádná smlouva a byla to upřímná chyba, ale nakonec jsem ty šesté hodinky dal prakticky zdarma... Přijít o tisíce dolarů. Jsi jen tak dobrý, jak tvůj slovo je, i kdyby to byla upřímná chyba, mazal (uzavřená dohoda v terminologii prodejce hodinek) je mazal. Dlouhodobá reputace převyšuje krátkodobé zisky Je, jak to je