Um lembrete para todos os fãs, e um aviso necessário: não pense do ponto de vista de uma corporação. Você é um consumidor. Você não precisa considerar a posição da empresa, suas margens de lucro, suas pressões de custo ou suas dificuldades financeiras. Você não precisa buscar desculpas em nome dele. Você é quem está pagando. A Samsung é quem está ganhando dinheiro. Os papéis são muito claros. Deixe de lado sua simpatia pelas corporações. Uma corporação não precisa da sua compaixão. Ele tem poder de escala, capital e precificação. Os que realmente precisam de proteção são os consumidores e sua dignidade. No momento em que você começa a se preocupar com os custos de uma empresa, entender suas pressões e baixar suas expectativas por ela, você está silenciosamente pagando pela estagnação e pela falta de progresso. Ao mesmo tempo, fique atento a vozes que promovem constantemente ideias como "entenda a empresa", "seja razoável com a marca" ou "não seja exigente demais". Esses argumentos parecem racionais, mas na realidade eles transferem a responsabilidade da empresa para os consumidores. Eles normalizam a estagnação e reformulam a insatisfação legítima como imaturidade ou ignorância. Isso não é uma análise objetiva. É condicionamento emocional. É uma forma sutil de lavagem cerebral. Lembre-se de um fato simples: no momento em que você paga, você já está na única posição que importa. Se uma empresa melhora ou não é sua responsabilidade. Se você está satisfeito é seu direito. Não confunda os dois.