Um lembrete para todos os fãs, e um aviso necessário: não pensem a partir da perspectiva de uma corporação. Você é um consumidor. Você não precisa considerar a posição de uma empresa, suas margens de lucro, suas pressões de custo ou suas dificuldades financeiras. Você não precisa procurar desculpas em seu nome. Você é quem está pagando. A Samsung é quem está ganhando dinheiro. Os papéis estão muito claros. Deixe de lado sua simpatia por corporações. Uma corporação não precisa da sua compaixão. Ela tem escala, capital e poder de precificação. Os que realmente precisam de proteção são os consumidores e sua dignidade. No momento em que você começa a se preocupar com os custos de uma empresa, entendendo suas pressões e diminuindo suas expectativas por causa dela, você está silenciosamente pagando pela estagnação e pela falta de progresso. Ao mesmo tempo, fique alerta para vozes que promovem constantemente ideias como “entenda a empresa”, “seja razoável com a marca” ou “não seja muito exigente”. Esses argumentos parecem racionais, mas na realidade deslocam a responsabilidade da empresa para os consumidores. Eles normalizam a estagnação e reformulam a insatisfação legítima como imaturidade ou ignorância. Isso não é uma análise objetiva. É condicionamento emocional. É uma forma sutil de lavagem cerebral. Lembre-se de um fato simples: no momento em que você paga, você já está na única posição que importa. Se uma empresa melhora, é responsabilidade dela. Se você está satisfeito, é seu direito. Não confunda os dois.