ソフトウェアに対して時々拳を振り上げるのですが、私が使っているメールクライアントのどれも「返信なしの返信のようですね;メール本文で推奨されているサービスATの使用を検討してください。」

もちろん、システム(技術的なものも含む)からの顧客敵対的行動も元のメール送信時に起こるものだが、自社製品表面で非常に一般的な顧客敵対的行動を考えれば、修正したほうがいい。

余談ですが、認知が豊富になった今、いつになったら「すべての人間ユーザーに対して自動監視者を設置し、データベース記録を生成するすべてのやり取りに自動監視者を配置し、優先順位付け委員会にフラストレーションチケットの絶え間ないストリーミングリストを提供」という展開が見られるのではないかと思います。

世界で送信されるメールの数は?馬鹿みたいに大きい。 キーボードの前にいる人がメールを打っているのは何人?ずっと小さいですが、それでもとても大きいです。すべてのキーストロークをリアルタイムで見て*スクラッチ*を録音するなんて無理ですよ。もちろん可能ですよ。

もし人間が何かをしていて、タイピングやクレジットカードのスワイプがカウントされるだけで制限されているなら、*全部*視聴できます。 私たちは、それが私たちの製品や社会にとって何を意味するのか、まだ全く分かっていません。

「社会?」 テック企業があらゆる人間の発言をほぼリアルタイムで裁定し、様々な主張された問題を阻止することへの熱狂的な時期がありました。 反対意見の一つは、不可能な負荷です。どこにもコールセンターが不足しています。

テック企業やその作品を深く嫌っていると公言する人もまた「ちょっと待って...」と言うかもしれません。リアルタイムですべての誤った考えを察知できるのですか?君の責任について話をしたいんだ。」