Періодично трясу кулаком на програмне забезпечення: жоден із поштових клієнтів, які я використовую, не каже: «Схоже, ви відповідаєте на no-reply at ; Розгляньте можливість використання сервісу за адресою, як рекомендовано в основному листі.»

Звісно, ворожа поведінка системи (технічна та інша), яка надсилає оригінальний лист, але враховуючи, що це дуже поширена поведінка на поверхні вашого продукту, варто це виправити.

До речі: тепер, коли когнітивних функцій багато, цікаво, коли ми почнемо бачити «Встановити автоматичного спостерігача за кожним людським користувачем кожної взаємодії, яка генерує запис бази даних, і надати постійний список запитів на розчарування для комітету пріоритизації».

Кількість електронних листів, надісланих у світі? Неймовірно великий. Скільки людей за клавіатурою пишуть електронні листи? Набагато менші, але все одно дуже великі. Ти не можеш дивитися кожен натиск клавіші в реальному часі і *записувати скретч* — о, ти цілком можеш.

Якщо ставка обмежена тим, що людина щось робить у Meatspace, а введення підрахунку та свайпування кредитної картки рахуються, ви можете дивитися *усе.* Ми ще далеко не розуміємо, що це означає для наших продуктів, не кажучи вже про наше суспільство.

"Суспільство?" Був період інтенсивного ентузіазму щодо того, що технологічні компанії розглядали всі людські висловлювання майже в реальному часі, щоб вони могли забороняти різні заявлені проблеми. Один аргумент проти: неможливе навантаження. Недостатньо кол-центрів ніде.

Деякі, які заявляють, що глибоко ненавидять технологічні компанії та всі їхні роботи, можуть знову сказати: «Зачекайте... Ви можете виявити всі неправильні думки в реальному часі? Ми хочемо поговорити про твої обов'язки."