Principales conclusions de @stanine, COO/CPO chez @Rippling : 1. Des résultats extraordinaires exigent des efforts extraordinaires. "Si vous vous trouvez un jour dans votre zone de confort au travail, vous avez définitivement fait une erreur." 2. Votre rôle en tant que leader est de préserver l'intensité, pas de la tamponner. Chaque niveau de management peut diluer l'urgence du fondateur d'un ordre de grandeur. Ne protégez pas les gens des normes élevées. Il y a une offre infinie de personnes qui plaideront pour la détente ; ne soyez pas l'une d'elles. 3. Ne soyez jamais un "patron détendu". Être détendu n'accomplit rien. Soyez intense, soyez respectueux, soyez bon, mais ne soyez pas détendu. Personne en position de leadership ne veut réellement se laisser porter. Le message revigorant n'est pas "Prenez-le facilement" ; c'est "Allons gagner." 4. Sous-dotez chaque projet intentionnellement. Lorsque vous avez trop de personnes, le travail de moindre priorité est réalisé. Cela crée également des politiques et des efforts gaspillés. Gardez délibérément les équipes minces. La sagesse réside dans le fait de savoir quand vous êtes allé trop loin. 4. Les processus existent pour réduire la volatilité - mais ils vont réprimer la créativité. Votre système de paie devrait être ennuyeux et prévisible (faible volatilité). Vos nouvelles expériences de produits devraient tolérer le chaos (haute créativité). 5. La "zone d'ennui et de fatigue" est l'endroit où les grandes équipes se séparent des bonnes équipes. Avant d'atteindre un point d'inflexion, le travail semble sans fin et peu gratifiant. Vous ne voulez pas rédiger la documentation, vous en avez assez du 19ème bug. Poussez-vous quand même. C'est à ce moment-là que les concurrents perdent. 6. Traitez les escalades et les plaintes comme des cadeaux. Les clients ne veulent pas vous déranger. Vos rapports ne veulent pas vous déranger. Ce silence vous nuit. La seule façon d'améliorer est de connaître les problèmes. Poursuivez-les. Chaque escalade est une donnée sur la façon d'améliorer le système. 7. Vous apprenez beaucoup plus du succès que de l'échec. La phrase "l'échec est le meilleur enseignant" est réconfortante mais trompeuse. Matt a appris plus en sept ans chez Rippling qu'en neuf ans dans sa startup en difficulté. Rejoignez des équipes gagnantes. Regardez comment cela se fait bien. 8. Si vous vous demandez si vous avez un ajustement produit-marché, c'est que vous n'en avez pas. Quand il arrive, c'est indéniable. Matt a passé neuf ans dans une startup à penser qu'il "avait peut-être" un ajustement. Chez Rippling, c'est évident. C'est ce que ressent l'ajustement produit-marché. 9. Quitter est parfois le choix le plus intelligent. 4-5 ans sans traction claire ? Peut-être qu'il est temps de quitter. "N'abandonnez jamais" sert les VCs, pas les fondateurs. Le temps est la seule ressource que vous ne pouvez pas récupérer. 10. Rien de tout cela n'a d'importance - et c'est libérateur. Nous sommes sur une bille bleue dérivant dans l'espace. La Silicon Valley en 2025 est Florence à la Renaissance : un moment unique dans l'histoire. Jouez le sport avec tout ce que vous avez, mais n'oubliez jamais que ce n'est qu'un sport. Cette perspective est le filet de sécurité qui rend l'intensité durable.