Najważniejsze wnioski od @stanine, COO/CPO w @Rippling: 1. Nadzwyczajne wyniki wymagają nadzwyczajnych wysiłków. „Jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w strefie komfortu w pracy, na pewno popełniłeś błąd.” 2. Twoim zadaniem jako lidera jest zachowanie intensywności, a nie jej łagodzenie. Każda warstwa zarządzania może osłabić pilność założyciela o rząd wielkości. Nie chroń ludzi przed wysokimi standardami. Jest nieskończona liczba osób, które będą opowiadać się za relaksem; nie bądź jedną z nich. 3. Nigdy nie bądź „wyluzowanym szefem”. Wyluzowanie niczego nie osiąga. Bądź intensywny, bądź szanowany, bądź dobry, ale nie bądź wyluzowany. Nikt na stanowisku kierowniczym nie chce po prostu dryfować. Inspirująca wiadomość to nie „Zrelaksuj się”; to „Chodźmy wygrać.” 4. Celowo zatrudniaj za mało osób do każdego projektu. Kiedy masz zbyt wielu ludzi, prace o niższym priorytecie są realizowane. Tworzy to również politykę i marnotrawstwo wysiłku. Celowo utrzymuj zespoły w wąskim składzie. Mądrość polega na tym, aby wiedzieć, kiedy posunąłeś się za daleko. 4. Procesy istnieją, aby zmniejszyć zmienność - ale stłumią kreatywność. Twój system płacowy powinien być nudny i przewidywalny (niska zmienność). Twoje nowe eksperymenty produktowe powinny tolerować chaos (wysoka kreatywność). 5. „Strefa znudzenia i zmęczenia” to miejsce, w którym świetne zespoły oddzielają się od dobrych zespołów. Zanim osiągniesz punkt zwrotny, praca wydaje się niekończąca i niewdzięczna. Nie chcesz pisać dokumentacji, masz dość 19. błędu. Przetrwaj mimo to. Wtedy konkurenci przegrywają. 6. Traktuj eskalacje i skargi jako prezenty. Klienci nie chcą cię niepokoić. Twoje raporty nie chcą cię niepokoić. Ta cisza ci szkodzi. Jedynym sposobem na poprawę jest poznanie problemów. Ścigaj je. Każda eskalacja to dane na temat tego, jak poprawić system. 7. Uczysz się znacznie więcej z sukcesu niż z porażki. Linia „porażka jest najlepszym nauczycielem” jest pocieszająca, ale myląca. Matt nauczył się więcej w siedem lat w Rippling niż w dziewięć lat w swoim zmagającym się startupie. Dołącz do zwycięskich zespołów. Obserwuj, jak to się robi dobrze. 8. Jeśli zastanawiasz się, czy masz dopasowanie produktu do rynku, to go nie masz. Kiedy przychodzi, jest to niezaprzeczalne. Matt spędził dziewięć lat w startupie, myśląc, że „może” je ma. W Rippling jest to oczywiste. Tak właśnie czuje się PMF. 9. Rezygnacja to czasami najrozsądniejszy ruch. 4-5 lat bez wyraźnego postępu? Może czas zrezygnować. „Nigdy się nie poddawaj” służy VC, a nie założycielom. Czas to jedyny zasób, którego nie możesz odzyskać. 10. Nic z tego nie ma znaczenia - i to jest wyzwalające. Jesteśmy na niebieskiej kuli dryfującej przez przestrzeń. Dolina Krzemowa w 2025 roku to Florencja w renesansie: moment w historii, który się nie powtórzy. Graj w tę grę z całych sił, ale nigdy nie zapominaj, że to tylko gra. Ta perspektywa jest zabezpieczeniem, które sprawia, że intensywność jest zrównoważona.