Tärkeimmät opit @stanine:lta, @Rippling:n COO/CPO:lta: 1. Poikkeukselliset tulokset vaativat poikkeuksellisia ponnistuksia. "Jos joskus löydät itsesi mukavuusalueelle töissä, olet ehdottomasti tehnyt virheen." 2. Johtajan tehtäväsi on säilyttää intensiteetti, ei puskuroida sitä. Jokainen johdon kerros voi laimentaa perustajan kiireellisyyttä moninkertaiseksi. Älä suojele ihmisiä korkeilta vaatimuksilta. On loputon määrä ihmisiä, jotka puolustavat rentoutumista; Älä ole yksi heistä. 3. Älä koskaan ole "rento pomo". Chill ei saavuta mitään. Ole intensiivinen, kunnioittava, ole kiltti, mutta älä ole rento. Kukaan johtoasemassa ei oikeasti halua mennä rennosti. Virkistävä viesti ei ole "Ota rauhallisesti"; se on "Mennään voittamaan." 4. Alihenkilöstö jokaisessa projektissa tarkoituksella. Kun ihmisiä on liikaa, matalamman prioriteetin työ saadaan tehtyä. Se luo myös politiikkaa ja turhaa vaivaa. Pidä joukkueet tarkoituksella tiiviinä. Viisaus on siinä, että tietää, milloin on mennyt liian pitkälle. 4. On olemassa prosesseja, jotka vähentävät volatiliteettia—mutta ne tukahduttavat luovuuden. Palkanlaskentajärjestelmäsi tulisi olla tylsä ja ennustettava (alhainen volatiliteetti). Uusien tuotekokeilujesi tulisi sietää kaaosta (korkeaa luovuutta). 5. "Tylsistynyt ja väsynyt alue" on paikka, jossa hyvät joukkueet eroavat hyvistä joukkueista. Ennen kuin pääset käännekohtaan, työ tuntuu loputtomalta ja palkitsemattomalta. Et halua kirjoittaa dokumentaatiota, olet kyllästynyt 19. bugiin. Jatka silti. Silloin kilpailijat häviävät. 6. Kohtele eskalaatioita ja valituksia lahjoina. Asiakkaat eivät halua häiritä sinua. Raporttisi eivät halua häiritä sinua. Se hiljaisuus sattuu. Ainoa tapa parantaa on tuntea ongelmat. Jahtaa heitä. Jokainen eskalaatio on dataa siitä, miten järjestelmää voi parantaa. 7. Opit paljon enemmän menestyksestä kuin epäonnistumisesta. Lause "epäonnistuminen on paras opettaja" on lohduttava mutta harhaanjohtava. Matt oppi enemmän seitsemässä vuodessa Ripplingissä kuin yhdeksässä vuodessa kamppailevassa startupissaan. Liity voittajajoukkueisiin. Katso, miten se tehdään oikein. 8. Jos mietit, onko sinulla tuote-markkina-yhteensopivuus, sinulla ei ole. Kun se saapuu, se on tunnistettava. Matt vietti yhdeksän vuotta startupissa ajatellen, että hänellä "ehkä" oli se. Ripplingissä se on ilmeistä. Siltä PMF tuntuu. 9. Lopettaminen on joskus fiksuin ratkaisu. 4-5 vuotta ilman selkeää vetovoimaa? Ehkä on aika lopettaa. "Älä koskaan luovuta" palvelee pääomasijoittajia, ei perustajia. Aika on ainoa resurssi, jota et voi saada takaisin. 10. Mikään tästä ei merkitse mitään—ja se on vapauttavaa. Olemme sinisellä marmorilla ajelehtimassa avaruudessa. Piilaakso vuonna 2025 on Firenze renessanssissa: ainutlaatuinen hetki historiassa. Pelaa lajia kaikin voimin, mutta älä koskaan unohda, että se on vain urheilua. Tuo näkökulma on tukiasema, joka tekee intensiteetistä kestävän.