Cele mai importante concluzii de la @stanine, COO/CPO la @Rippling: 1. Rezultatele extraordinare cer eforturi extraordinare. "Dacă te vei afla vreodată în zona de confort la muncă, cu siguranță ai făcut o greșeală." 2. Sarcina ta ca lider este să menții intensitatea, nu să o amortizezi. Fiecare nivel de management poate dilua urgența fondatorului cu un ordin de mărime. Nu proteja oamenii de standarde înalte. Există o sursă infinită de oameni care vor susține relaxarea; Nu fi unul dintre ei. 3. Nu fi niciodată un "șef relaxat". Relaxarea nu face nimic. Fii intens, respectuos, fii bun, dar nu fi relaxat. Nimeni într-o poziție de conducere nu vrea cu adevărat să se descurce. Mesajul revigorant nu este "Ia-o ușor"; e "Hai să câștigăm." 4. Subdimensionează fiecare proiect intenționat. Când ai prea mulți oameni, munca cu prioritate mai mică se termină. De asemenea, creează politică și efort irosit. Menține în mod deliberat echipele subțiri. Înțelepciunea este să știi când ai mers prea departe. 4. Există procese pentru a reduce volatilitatea—dar ele vor suprima creativitatea. Sistemul tău de salarizare ar trebui să fie plictisitor și previzibil (volatilitate scăzută). Experimentele tale cu produse noi ar trebui să tolereze haosul (creativitate ridicată). 5. "Zona plictisită și obosită" este locul unde echipele grozave se separă de cele bune. Înainte să ajungi la un punct de cotitură, munca pare nesfârșită și nesatisfăcătoare. Nu vrei să scrii documentația, te-ai săturat de al 19-lea bug. Mergi mai departe oricum. Atunci concurenții pierd. 6. Tratați escaladările și plângerile ca pe niște daruri. Clienții nu vor să te deranjeze. Rapoartele tale nu vor să te deranjeze. Acea tăcere te doare. Singura cale de a te îmbunătăți este să cunoști problemele. Urmărește-i. Fiecare escaladare este o informație despre cum să faci sistemul mai bun. 7. Înveți mult mai mult din succes decât din eșec. Replica "eșecul este cel mai bun profesor" este liniștitoare, dar înșelătoare. Matt a învățat mai mult în șapte ani la Rippling decât în nouă ani la startup-ul său aflat în dificultate. Alătură-te echipelor câștigătoare. Uită-te cum se face corect. 8. Dacă te întrebi dacă ai potrivire produs-piață, nu ai. Când ajunge, este de neconfundat. Matt a petrecut nouă ani într-un startup crezând că "poate" o are. La Rippling, este evident. Așa se simte PMF. 9. Renunțarea este uneori cea mai înțeleaptă mișcare. După 4-5 ani fără tracțiune clară? Poate că e timpul să renunți. "Niciodată să nu renunți" servește investitorilor de capital de risc, nu fondatorilor. Timpul este singura resursă pe care nu o poți recupera. 10. Nimic din toate acestea nu contează—și asta este eliberator. Suntem pe o bilă albastră plutind prin spațiu. Silicon Valley, în 2025, este Florența în Renaștere: un moment unică în istorie. Joacă sportul cu tot ce ai, dar nu uita niciodată că este doar un sport. Această perspectivă este spatele care face intensitatea sustenabilă.