Kesimpulan teratas dari @stanine, COO/CPO di @Rippling: 1. Hasil yang luar biasa menuntut upaya yang luar biasa. "Jika Anda pernah menemukan diri Anda di zona nyaman di tempat kerja, Anda pasti telah membuat kesalahan." 2. Tugas Anda sebagai pemimpin adalah menjaga intensitas, bukan menyangganya. Setiap lapisan manajemen dapat mencairkan urgensi pendiri dengan urutan besarnya. Jangan melindungi orang dari standar tinggi. Ada persediaan tak terbatas dari orang-orang yang akan mengadvokasi relaksasi; Jangan menjadi salah satunya. 3. Jangan pernah menjadi "bos yang dingin". Dingin tidak mencapai apa-apa. Bersikaplah intens, hormat, baiklah, tetapi jangan kedinginan. Tidak ada seorang pun dalam posisi kepemimpinan yang benar-benar ingin meluncur. Pesan yang menyegarkan bukanlah "Tenang saja"; itu adalah "Ayo menang." 4. Kekurangan staf setiap proyek dengan sengaja. Ketika Anda memiliki terlalu banyak orang, pekerjaan prioritas yang lebih rendah akan dilakukan. Ini juga menciptakan politik dan upaya yang-. Sengaja menjaga tim tetap ramping. Kebijaksanaannya adalah mengetahui kapan Anda telah melangkah terlalu jauh. 4. Proses ada untuk mengurangi volatilitas—tetapi mereka akan menekan kreativitas. Sistem penggajian Anda harus membosankan dan dapat diprediksi (volatilitas rendah). Eksperimen produk baru Anda harus mentolerir kekacauan (kreativitas tinggi). 5. "Zona bosan dan lelah" adalah tempat tim hebat memisahkan dari tim yang bagus. Sebelum Anda mencapai titik balik, pekerjaan itu terasa tak ada habisnya dan tidak bermanfaat. Anda tidak ingin menulis dokumentasi, Anda muak dengan bug ke-19. Tetap teruskan. Saat itulah pesaing kalah. 6. Perlakukan eskalasi dan keluhan sebagai hadiah. Pelanggan tidak ingin mengganggu Anda. Laporan Anda tidak ingin mengganggu Anda. Keheningan itu menyakiti Anda. Satu-satunya cara untuk memperbaiki adalah dengan mengetahui masalahnya. Kejar mereka. Setiap eskalasi adalah data tentang bagaimana membuat sistem lebih baik. 7. Anda belajar jauh lebih banyak dari kesuksesan daripada kegagalan. Kalimat "kegagalan adalah guru terbaik" menghibur tetapi menyesatkan. Matt belajar lebih banyak dalam tujuh tahun di Rippling daripada sembilan tahun di startupnya yang sedang berjuang. Bergabunglah dengan tim pemenang. Perhatikan bagaimana hal itu dilakukan dengan benar. 8. Jika Anda bertanya-tanya apakah Anda memiliki kecocokan produk-pasar, Anda tidak. Ketika tiba, itu tidak salah lagi. Matt menghabiskan sembilan tahun di sebuah startup berpikir dia "mungkin" memilikinya. Di Rippling, itu jelas. Itulah yang dirasakan PMF. 9. Berhenti terkadang merupakan langkah paling cerdas. 4-5 tahun tanpa traksi yang jelas? Mungkin sudah waktunya untuk berhenti. "Jangan pernah menyerah" melayani VC, bukan pendiri. Waktu adalah satu-satunya sumber daya yang tidak bisa Anda dapatkan kembali. 10. Tidak ada yang penting—dan itu membebaskan. Kami berada di atas kelereng biru yang melayang di luar angkasa. Silicon Valley pada tahun 2025 adalah Florence di Renaisans: momen sekali dalam sejarah. Mainkan olahraga dengan semua yang Anda miliki, tetapi jangan pernah lupa itu hanya olahraga. Perspektif itu adalah backstop yang membuat intensitas berkelanjutan.