Kuusi kuukautta sitten tekoälyasetukseni vei minut ehkä 20 % matkasta. Mutta minun pitäisi silti tehdä raskas työ, jotta saisin kaiken hyödyllisen valmiiksi. Raleonissa pyörittelimme kymmeniä sisäisiä agentteja. Muutama niistä toimi erinomaisesti. Loput antoivat minulle jotain puolivalmista, ja hetken en oikeasti ymmärtänyt, mikä meni rikki. Vaikka minulla oli kaikki tarvittava konteksti, tekoäly viivytteli jatkuvasti. Kävi ilmi, että kyse oli kontekstin puutteesta. Agentit tiesivät käytännössä kaiken Raleonista, mikä oli hienoa. Mutta se ei pystynyt ennustamaan tarkasti, minne meidän piti mennä. En onnistunut antamaan sille laajaa kontekstia, kuten: • Mihin olemme menossa tuotteen kanssa? • Miten myyntipuhelumme oikeasti sujuvat? • Mitä ajattelen tiekarttaa varten? Kaikki oli vain sekaisin päässäni. Vasta kun tajusin, että nämä asiat toimivat tekstillä, ja melkein kaikki mitä teen, on tekstiviestiä tai voi muuttua tekstiksi. Joten muutin lähestymistapaani ja käytin enemmän aikaa käsitellä asiaa kuin tiimin jäseniä, joita olin perehdyttämässä. Rakensin todellisen tietopohjan kaikesta: ...