Meillä on yrityksessämme kertakäyttösääntö. Meillä oli yksi ehdokas, joka oli loistava ehdokas, ja pidin hänestä todella paljon, ja halusimme palkata hänet. Mutta ehdokas osoitti, ettei luottamusta ollut, koska hän otti tarjouksemme vastaan ja tarjosi sen nykyiselle yritykselleen. Heti kun saimme tietää siitä ja hän alkoi ostaa meitä, peruimme tarjouksen. Mutta villintä on, että alle kahden viikon kuluttua ehdokas palasi ja halusi tulla töihin yritykseemme. Hän oli jättänyt keskikuusinumeroisen roolin pöydälle ja halusi sen takaisin. Vastauksemme on ei. Minulla ja presidentilläni on voimassa oleva sääntö, joka on: "Saat mahdollisuuden lyödä vetoa meistä, me saamme mahdollisuuden lyödä vetoa sinusta. Jos et ota sitä, olet menettänyt sen. Emmekä ole koskaan peruneet sitä." Tästä tulee sitä, mitä kutsun yrityksen tarinaksi. Nämä pienet toimet yrityksessäsi ovat uskomattoman tärkeitä, koska ne muodostavat yrityksesi rakenteen ja kulttuurin. Johtajana sinun tulisi etsiä näitä tarinoita yrityksestäsi, jotta ne olisivat esimerkkejä tai sitä, mitä kutsumme vastakkaisen ajattelun tarustossa. Me ihmiset opimme tarinoiden kautta, joten nämä ovat esimerkkejä, jotka luovat sävyn muille ihmisille. Se on todella tärkeää, koska sinun täytyy pitää linjat ja standardit liiketoiminnassasi, ja ihmisten täytyy tietää, että olet tosissasi niiden suhteen. Jokainen, joka tulee töihin meille, tietää: Jos aiot ottaa meiltä tarjouksen ja toimittaa sen työnantajallesi, se on ihan ok. Mutta toivottavasti et koskaan halua tulla töihin meille tulevaisuudessa. Ja se on myös pieni teollisuus. Valitse siis laukaus viisaasti.