10 Dinge, die ich gerne gewusst hätte, bevor ich Moderator wurde Besonders wenn du blind reingegangen bist, wie ich. 1. Moderation ist emotionale Arbeit. Du löschst nicht nur Nachrichten. Du hältst Raum für die Stimmungen und Probleme der Menschen. 2. "Keine klaren Regeln" führt später immer zu Problemen. Hilf deinem Team, Regeln, Grenzfälle und Beispiele zu schreiben. Klarheit schützt dich. 3. Du wirst für Dinge verantwortlich gemacht, die du nicht entschieden hast. Lerne zu sagen: "Das war eine Teamentscheidung, keine persönliche." 4. Ton ist ein Moderationstool. Ein ruhiger, fester Satz löst oft, was eine lange Predigt nicht kann. 5. Nicht jeder Streit braucht dich. Lerne zuerst zu beobachten. Stelle Fragen, bevor du handelst. 6. Dokumentation rettet deinen Verstand. Führe Notizen über Wiederholungstäter, erteilte Warnungen und getroffene Entscheidungen. 7. Du darfst stumm schalten und dich zurückziehen. Ein ausgebrannter Moderator wird zu einem schlechten Moderator. Ruhe ist Teil deiner Pflicht. 8. Lerne Konfliktlösung, nicht nur Befehle. Worte wie: "Hilf mir, deine Seite zu verstehen" können mehr deeskalieren als ein Bann. 9. Kommuniziere im Hintergrund mit deinem Moderatorenteam. Du sollst nicht alles alleine herausfinden. Bitte um Unterstützung....