Je älter ich werde, desto mehr erkenne ich, dass sich die Menschen an zwei Dinge erinnern: harte Kritik und unerwartete Dankbarkeit. Wähle, die Person zu sein, die das Zweite vermittelt. Sage den Menschen, welches Gute sie bringen. Keine vage Anerkennung... spezifische Wertschätzung. Die meisten haben keine Ahnung, wie sehr ihre Handlungen zählen.