Jako CEO jsem si všiml, že lidé se mi někdy snaží ušetřit čas tím, že předloží jen konkrétní otázku nebo položky, které doufají v schválení. Jsem si jistý, že v jistém smyslu jsem tento vzorec způsobil tím, že jsem vystupoval jako zaneprázdněný, a pravděpodobně v jiných ohledech je to zvyk, který si lidé osvojili díky svým kariérním zkušenostem. Je pravděpodobně přirozené snažit se ušetřit čas generálního ředitele a mnoho generálních ředitelů může být docela efektivních v rozhodování na základě mnohem menšího množství dat než já. Ale pro mě je klíčovou součástí mé práce snažit se dělat skvělá rozhodnutí, ukázat, jak k tomu přistupuji, a využít každou příležitost pomoci lidem růst tím, že přemýšlím o rozhodování komplexně. Mnoho problémů vzniká z toho, že firmy jsou příliš izolované, a je přirozené, že někdo v pozici jednotlivého přispěvatele nemá vždy úplný přehled o strategických volbách v jiných oblastech. Podobně mi často chybí detailní kontext, který má člověk. Spojením našich sil můžeme dojít k optimálním rozhodnutím. Jako generální ředitel věřím, že jsem jedinečně postavený k tomu, abych celou strategii měl v hlavě a vytvářel souvislosti tam, kde si je ostatní nemusí všimnout. Mým cílem při pomoci týmům při strategických rozhodnutích je zajistit, aby naše společné úsilí v celé organizaci bylo propojené a větší než součet jejich částí. Postupem času jsem se naučil tento zvyk brzy rozpoznat a změnit směr rozhovoru. Pravidelně žádám o více kontextu a povzbuzuji nás, abychom se na schůzce vrátili na vyšší úroveň, než se vrátíme k rozhodnutím, která je třeba učinit. Velmi často dosáhneme jiných výsledků, než kdybychom pracovali pouze v detailech.