Мне трудно вдохновиться ИИ для поддержки клиентов. Огромное количество хорошо финансируемых новых игроков: Sierra Decagon GigaML Parloa Forethought Kore Cresta Все они собрали более 100 миллионов долларов. А затем старички, такие как Intercom Zendesk Talkdesk Ada А потом, подождите, вы общаетесь с Navan и другими крупными публичными компаниями, которые все строят свои собственные решения, потому что их требования слишком специализированы для горизонтального сервиса. Черт возьми… Я чешу голову.