Jeg sliter med å bli begeistret for kundesupport-AI. Det store antallet godt finansierte nye aktører: Sierra Decagon GigaML Parloa Forutseenhet Kore Cresta Alle disse har samlet inn over 100 millioner dollar. Og så gamle som Intercom Zendesk Talkdesk Ada Og så venter du på det, du snakker med Navan og andre, store børsnoterte selskaper som alle bygger sine egne fordi kravene deres er altfor spesialiserte for en horisontal tjeneste. Jøss... Jeg klør meg i hodet.