Mulți dealeri se tem că taxele suplimentare pe cardurile de credit vor afecta loialitatea. @CuylerOwens, CEO-ul @widewailers, explică ce arată datele despre recenziile clienților după introducerea taxelor suplimentare. "Ceea ce am descoperit, per ansamblu, a fost că rigoarea pusă în instruire, în comunicare, în explicație, în cartografierea elementelor, a crescut de fapt scorurile lor de comunicare. Și au avut un impact foarte limitat asupra scorurilor lor de prețuri. Așadar, clienții erau mulțumiți de vizibilitate și de înțelegerea comunicării complete pentru că erau atât de concentrați pe asta, iar de fapt, sentimentul negativ legat de prețuri era extrem de limitat." Daily Dealer live găzduit de @samdarc și @udemartino — ascultă episodul complet aici: - Mulțumim partenerului nostru @widewailers! Descoperiți-le vizitând: