Muitos comerciantes temem que as taxas adicionais de cartão de crédito prejudiquem a lealdade. @CuylerOwens, CEO da @widewailers, explica o que os dados de avaliações de clientes mostram após a introdução das taxas adicionais. "O que encontramos no geral é que o rigor que foi aplicado para o treinamento, para as comunicações, para explicar isso, para mapear os itens da linha, na verdade elevou suas pontuações de comunicação. E tiveram um impacto muito limitado nas suas pontuações de preços. Portanto, os clientes estavam satisfeitos com a visibilidade e a compreensão de toda a comunicação porque estavam tão focados nisso, e na verdade, o sentimento negativo em relação aos preços foi extremamente limitado." Daily Dealer ao vivo apresentado por @samdarc e @udemartino — ouça o episódio completo aqui: - Obrigado ao nosso parceiro @widewailers! Confira-os visitando: