Obișnuiai să ajungi la o elită mediocră și lucrurile mergeau bine – puteai fi un avocat mediocru, citești NY Times, te bucurai de conținutul cultural produs în masă de calitate rezonabilă și simți că știi ce se întâmplă și că ești la curent. Acum acei oameni nu au nicio idee ce se întâmplă. Sunt furioși și derutați, iar tot felul de industrii și instituții prădătoare profită de naivitatea, confuzia și sentimentul lor de statut de strămutare.