@SouthwestAir yang terhormat: Aturan tempat duduk dan prosedur boarding baru Anda adalah BENCANA. Boarding adalah kekacauan. Deboarding bahkan lebih buruk. Pesanan boarding baru Anda menyebabkan tempat sampah depan diisi oleh kursi belakang bahkan sebelum A-Listers lama naik. Hal ini menyebabkan kegilaan saat turun karena orang-orang melawan arus lalu lintas untuk mendapatkan barang jinjing yang harus mereka sembunyikan 20 baris di belakang mereka. Dan karena Anda tidak lagi mengizinkan dua tas untuk didaftarkan secara gratis, ada lebih banyak barang jinjing, yang hanya menyebabkan waktu naik dan turun lebih lama. Tidak ada alasan untuk terbang ke Barat Daya lagi. Anda tidak memiliki tarif terendah. Mil dan status tidak masalah karena seberapa buruk Anda tertutup boarding. Dan kualitas layanannya telah menurun, dengan pramugari yang menyenangkan dan ceria digantikan oleh engkol jahat dan memerintah dengan sikap buruk. Tidak harus seperti ini. Kamu dulu yang terbaik. Anda harus kembali melakukan hal-hal yang membuat Southwest berbeda dan hebat.