Шановний @SouthwestAir: Ваші нові правила сидіння та процедури посадки — це КАТАСТРОФА. Посадка на борт — це хаос. Вихід з борту ще гірший. Ваш новий порядок посадки призводить до того, що передні контейнери заповнюються задніми пасажирами ще до того, як давні гравці першого класу сідають у сітку. Це призводить до божевілля після виходу з борту, адже люди йдуть проти потоку транспорту, щоб забрати ручну поклажу, яку треба було сховати у 20 рядах позаду себе. І оскільки ви більше не дозволяєте безкоштовно здавати дві сумки, ручної поклажі значно більше, що лише подовжує час посадки та висадки. Просто немає сенсу літати на Південний Захід більше. У вас не найнижчі тарифи. Милі та статус не мають значення, бо ти наскільки сильно занудила під час посадки. Якість обслуговування значно впала, веселі та веселі стюардеси замінилися на злісних, владних дивакуватих з поганим характером. Це не обов'язково має бути так. Раніше ти був найкращим. Тобі варто повернутися до того, що робило Southwest особливим і великим.