Jedes Mal, wenn ich in einem Chick-fil-A bin, wird mir bewusst, dass Kundenservice eine erlernte Fähigkeit ist. Jedes Unternehmen kann großartigen Kundenservice bieten. Du könntest den 19-Jährigen, die dort arbeiten, deine Autoschlüssel für ein Wochenende geben, sie könnten auf dein Haus und deinen Hund aufpassen, null Sorgen. So höflich!