Кожного разу, коли я потрапляю в Chick-fil-A, я нагадую, що обслуговування клієнтів — це навичка навчання. Будь-який бізнес може мати відмінне обслуговування клієнтів Ви можете дати 19-річним, які там працюють, ваші ключі від машини на вихідні, щоб вони доглядали за вашим будинком і собакою — без жодних турбот. Так ввічливо!