Der Begriff ‚Bürokratie‘ wird oft mit Regierungen in Verbindung gebracht, bezieht sich jedoch tatsächlich auf großangelegte Systeme mit festen Verfahrensregeln, um große Mengen von Menschen wie Vieh zu verarbeiten. In diesem Sinne waren die größten Förderer der Bürokratie in den letzten Jahrzehnten digitale Unternehmen, die eine riesige bürokratische Schicht zwischen uns und unserer Umwelt eingefügt haben. Zum Beispiel umfasst der einfache Akt, in einer ‚barrierefreien‘ Bar für Chips zu bezahlen, jetzt ein aufwändiges System von Genehmigungen von Banken, Kartenzahlungsgesellschaften, Internetdienstanbietern und Telefonherstellern. Das ist ein unglaublich bürokratischer Prozess, der durch unzählige algorithmische Regeln, Protokolle und Managementstacks geht. Die alte bürokratische Aufblähung der Regierung wurde früher als ‚Bürokratischer Aufwand‘ bezeichnet. Wie sollten wir jedoch diese Unternehmensaufblähung nennen?