Làm việc từ xa đã phơi bày bao nhiêu "công việc" chỉ là diễn kịch Làm việc từ xa không giết chết năng suất. Nó giết chết sự bận rộn mang tính biểu diễn. Văn phòng không chỉ là nơi công việc diễn ra. Nó là một sân khấu nơi công việc được thể hiện. Khi mọi người ở trong cùng một tòa nhà, bạn có thể nhầm lẫn giữa sự hiện diện và giá trị. Bạn có thể thưởng cho người trông bận rộn, nói tự tin trong các cuộc họp, trả lời ngay lập tức, ở lại muộn, và luôn "có mặt." Không có điều nào trong số đó đảm bảo kết quả. Nó chỉ đảm bảo có khán giả. Làm việc từ xa đã lấy đi khán giả. Đột nhiên, sản lượng quan trọng hơn tư thế. Công việc trở nên khó giả vờ hơn vì không ai có thể thấy bạn "cố gắng." Và đó là lý do tại sao nhiều nhà quản lý hoảng sợ. Không phải vì các đội ngừng giao hàng, mà vì công cụ chính của họ đã biến mất: sự giám sát được ngụy trang dưới dạng văn hóa. Một lượng lớn cuộc sống văn phòng là nghi thức. Các cuộc họp trạng thái có thể chỉ là một email. Các slide được tạo ra để biện minh cho các slide. Các dự án được tạo ra để tạo ra các dự án. Con người bị mắc kẹt trong một vòng lặp phối hợp về phối hợp. Nó cảm giác như năng suất vì nó lấp đầy lịch. Nhưng chủ yếu là quản lý chứng minh rằng nó xứng đáng tồn tại. Khi các nghi thức phai nhạt, bạn phát hiện ra công việc thực sự là gì: thời gian tập trung, ưu tiên rõ ràng, và đủ quyền tự chủ để làm việc mà không bị gián đoạn liên tục. Và đây là phần kết không thoải mái: một số vai trò đã được phơi bày là hoàn toàn diễn kịch. Nếu công việc của bạn phụ thuộc vào việc được nhìn thấy một cách vật lý để cảm thấy thực, có thể công việc đó không thực sự tồn tại. Làm việc từ xa không phá vỡ công việc. Nó đã tiết lộ nó. Vì vậy, cuộc tranh luận thực sự không phải là "làm việc từ xa so với văn phòng." Mà là: chúng ta có muốn các hệ thống thưởng cho kết quả, hay các hệ thống thưởng cho sự vâng lời và sự hiện diện. Bởi vì việc buộc mọi người trở lại văn phòng để "sửa chữa văn hóa" thường chỉ có nghĩa là khôi phục sân khấu.