Práce na dálku odhalila, kolik z "práce" je divadlo Práce na dálku nezabila produktivitu. Zabíjela to předváděcí zaneprázdněnost. Kancelář není jen místo, kde se dělá práce. Je to jeviště, kde se vykonává práce. Když jsou všichni ve stejné budově, můžete si zaměnit viditelnost za hodnotu. Můžete odměnit toho, kdo vypadá zaneprázdněně, mluví sebevědomě na schůzkách, odpovídá okamžitě, zůstává déle a je vždy "k dispozici". Nic z toho nezaručuje výsledky. To prostě zaručuje publikum. Práce na dálku diváky odtrhla. Najednou byl výstup důležitější než držení těla. Práce se stala těžší předstírat, protože nikdo neviděl, že se "snažíš". A proto tolik manažerů propadlo panice. Ne proto, že by týmy přestaly dodávat, ale protože jejich hlavní nástroj zmizel: sledování maskované jako kultura. Šokující množství kancelářského života je rituál. Statusové schůzky, které mohou být e-mailem. Slidy navržené tak, aby ospravedlňovaly slide. Projekty vytvořené za účelem vytváření projektů. Lidé uvězněni v kruhu koordinace ohledně koordinace. Působí to jako produktivita, protože to zaplňuje kalendář. Ale většinou je to vedení, které dokazuje, že si to zaslouží existovat. Když rituály vyprchnou, zjistíte, co práce vlastně znamená: soustředěný čas, jasné priority a dostatek autonomie dělat věc bez neustálého přerušování. A tady je nepříjemná pointa: některé role byly odhaleny jako čisté divadlo. Pokud vaše práce závisí na tom, že vás fyzicky vidí, aby to působilo skutečně, možná ta práce nebyla skutečná. Práce na dálku práci nerozbila. Odhalil to. Takže skutečná debata není "práce na dálku vs. kancelář". Je to toto: chceme systémy, které odměňují výsledky, nebo systémy, které odměňují poslušnost a viditelnost. Protože nutit lidi vracet se do kanceláře, aby "napravili kulturu", často znamená jen obnovení jeviště.