Дистанційна робота показала, наскільки «робота» — це театр Віддалена робота не вбила продуктивність. Це вбивало показову зайнятість. Офіс — це не просто місце, де відбувається робота. Це сцена, де виконується робота. Коли всі знаходяться в одній будівлі, можна плутати видимість із цінністю. Ви можете винагородити людину, яка виглядає зайнятою, впевнено говорить на зустрічах, відповідає миттєво, затримується допізна і завжди «доступна». Жодне з цього не гарантує результатів. Це просто гарантує аудиторію. Дистанційна робота відривала аудиторію. Раптом результат став важливішим за поставу. Роботу ставало важче підробляти, бо ніхто не бачив, як ти «намагаєшся». І саме тому так багато менеджерів запанікували. Не тому, що команди перестали доставляти, а тому, що їхній головний інструмент зник: спостереження, замасковане під культуру. Вражаюча кількість офісного життя — це ритуал. Статусні зустрічі, які можуть бути листуванням. Слайди, створені для виправдання слайдів. Проєкти, створені для створення проєктів. Люди, які застрягли в циклі координації щодо скоординації. Це відчувається як продуктивність, бо це заповнює календар. Але здебільшого це керівництво, яке доводить, що вона заслуговує на існування. Коли ритуали згасають, ти відкриваєш, що таке робота насправді: зосереджений час, чіткі пріоритети і достатня автономія, щоб виконувати справу без постійних перерв. І ось незручний жарт: деякі ролі були викриті як чистий театр. Якщо твоя робота залежить від того, щоб тебе бачили фізично, щоб відчувати себе реальним, можливо, робота була не справжньою. Віддалена робота не ламала роботу. Це відкрилося. Отже, справжня дискусія — це не «дистанційне проти офісу». Ось у чому полягає в тому, чи хочемо ми системи, що винагороджують результати, чи системи, що винагороджують слухняність і видимість. Бо змушувати людей повертатися в офіс, щоб «виправляти культуру», часто означає просто відновлення сцени.