Không ai chỉ đeo một chiếc mũ tại @eightsleep. Nếu bạn làm việc tốt, bạn sẽ nhận được nhiều trách nhiệm hơn và sẽ được thưởng cho điều đó. Khi đội ngũ bắt đầu sử dụng @DevinAI, cũng giống như vậy. Chúng tôi không coi đó là một "công cụ AI." Chúng tôi đã đưa nó vào đấu trường cùng với mọi người khác.

Chiếc mũ đầu tiên của Devin là nhà phân tích dữ liệu + kỹ sư Chúng tôi đã gặp phải vấn đề quen thuộc: những yêu cầu dữ liệu ngẫu nhiên đến từ mọi hướng, mọi người phải chờ đợi hàng ngày để có báo cáo, hoặc tệ hơn, không hỏi gì cả. @DevinAI đã khắc phục điều đó. Nó đã học các chỉ số của chúng tôi, lớp ngữ nghĩa, các định nghĩa của chúng tôi, và bắt đầu trả lời các câu hỏi cho Tài chính, Sản phẩm và Tăng trưởng chỉ trong vài phút thay vì hàng giờ.

Sau đó, nó trở thành công cụ và đại lý vận hành nội bộ của chúng tôi. Kể từ tháng Bảy, nó đã gửi hàng trăm bản cập nhật qua các pipeline, bảng điều khiển và tiện ích. Không chỉ là các nhiệm vụ, mà là cơ sở hạ tầng thực sự giúp toàn bộ đội ngũ nhanh hơn. Ops nói với @DevinAI những gì họ cần, và nó xây dựng nó. Chỉ một công cụ đã tiết kiệm được ~8 giờ mỗi tuần cho việc sao chép và dán thủ công qua các trang web, bảng tính và email.

Sau đó, chúng tôi đã chỉ Devin vào bộ phận hỗ trợ. Các vé khách hàng thực sự. Những chuỗi dài. Nhiều vấn đề. Dữ liệu ồn ào. Nó đã đọc mọi thứ, xác định các mẫu trong các vé trước đó, và gợi ý các bước rõ ràng từ các sách hướng dẫn của chúng tôi. Nó thậm chí còn đánh dấu các vấn đề mới nổi trước khi chúng bùng phát.