"Đừng mang đến cho tôi những vấn đề, hãy mang đến cho tôi những giải pháp" không loại bỏ được vấn đề. Nó ngăn cản mọi người nêu ra những vấn đề khó khăn nhất. Các nhà lãnh đạo cần phải nghe những gì đang bị hỏng ngay cả khi cách khắc phục chưa rõ ràng. Một lựa chọn tốt hơn: "Hãy mang đến cho tôi những vấn đề, miễn là bạn sẵn sàng trở thành một phần của giải pháp"