"Bana sorun getirme, çözüm getirme" sorunları ortadan kaldırmaz. İnsanların en zor sorunları gündeme getirmesini engeller. Liderler, düzeltme net olmasa bile neyin bozulduğunu duymalı. Daha iyi bir seçenek: "Sorun getir, yeter ki çözümün bir parçası olmaya isteklisen"