Hey liderler: "Bana sorun getirmeyin, bana çözümler getirin" sorunları ortadan kaldırmaz. İnsanların en zor sorunları gündeme getirmesini engeller. Henüz bir çözüm bulamasalar bile, insanların neyin bozuk olduğunu size söylemesini güvenli hale getirmelisiniz: "Sorun getir, çözümün bir parçası olmaya istekliydin"