Cześć liderzy: "Nie przynoście mi problemów, przynoście mi rozwiązania" nie eliminuje problemów. Powstrzymuje ludzi przed zgłaszaniem najtrudniejszych problemów. Musicie sprawić, aby ludzie czuli się bezpiecznie, mówiąc wam, co jest zepsute, nawet jeśli nie mają jeszcze rozwiązania: "Przynoście mi problemy, o ile jesteście gotowi być częścią rozwiązania"