Detta kan vara den mest obekväma sanningen för tidiga grundare: Att lyssna på kunder för tidigt kan förstöra ditt företag. @PaloAltoNtwks VD förklarar @nikesharora varför företagsköpare alltid drar dig mot "hastigheter och flöden" – och varför det leder till produkter som ingen faktiskt kan lansera själv. Kunder är bra på att berätta vad som är trasigt idag. De är usla på att föreställa sig vad som borde finnas imorgon. De bästa grundarna förtjänar rätten att lyssna genom att först ha en synpunkt. Bygg visionen. Låt sedan marknaden reagera på det.