قد تكون هذه هي الحقيقة الأكثر إزعاجا للمؤسسين الأوائل: الاستماع إلى العملاء مبكرا جدا قد يدمر شركتك. @PaloAltoNtwks الرئيس التنفيذي يشرح @nikesharora لماذا يجذبك المشترون من المؤسسات دائما نحو "السرعات والتغذيات"—ولماذا يؤدي ذلك إلى منتجات لا يمكن لأحد نشرها فعليا. العملاء بارعون في إخبارك بما هو معطل اليوم. هم سيئون جدا في تخيل ما يجب أن يوجد غدا. أفضل المؤسسين يكسبون حق الاستماع أولا من خلال امتلاك وجهة نظر. ابن الرؤية. ثم دع السوق يتفاعل معها.