Это может быть самая неудобная правда для ранних основателей: Слишком раннее слушание клиентов может разрушить вашу компанию. Генеральный директор @PaloAltoNtwks @nikesharora объясняет, почему корпоративные покупатели всегда будут тянуть вас к "скоростям и характеристикам" — и почему это приводит к продуктам, которые никто не может на самом деле развернуть. Клиенты отлично рассказывают, что сломано сегодня. Они ужасны в том, чтобы представить, что должно существовать завтра. Лучшие основатели зарабатывают право слушать, сначала имея свою точку зрения. Создайте видение. А затем позвольте рынку отреагировать на него.