Генеральным директорам нужно научиться задавать неловкие вопросы. Не хорошие, не плохие, а неловкие. Неловкость — это то, что порождает полезные новые мысли, новую информацию. Именно там вы получаете инсайты. Но быть неловким сложно. Поэтому нужно практиковаться. Это так важно.