يجب على الرؤساء التنفيذيين أن يصبحوا بارعين في طرح الأسئلة المحرجة. ليس جيدا، ليس سيئا، بل محرجا. الإحراج هو ما ينتج أفكارا جديدة ومعلومات جديدة. هنا تحصل على رؤى. لكن أن تكون محرجا أمر صعب. لذا عليك أن تتدرب. هذا مهم جدا.