Генеральним директорам потрібно навчитися ставити незручні питання. Не добре, не погано, незграбно. Незручність породжує корисні нові думки, нову інформацію. Саме там ви отримуєте інсайти. Але бути незграбним — це важко. Тож тобі потрібно практикуватися. Це дуже важливо.